1、pos機(jī)刷卡單子沒出來。可是銀行扣費(fèi)了是怎么回事、錢去哪兒了???

1、刷卡流程：pos機(jī)刷卡--數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心--發(fā)卡行--返回銀聯(lián)中心--返回pos機(jī)出小票。這是一個(gè)完整的流程，中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的pos也就不會(huì)出小票。作為商家：一般商戶會(huì)要求持卡人再刷一次或是交現(xiàn)金。

2、商戶也要與pos商家聯(lián)系，將此情況報(bào)到pos商家那里，與工作人員核實(shí)下未出小票的交易是失敗了，還是成功。所有成功的交易以出小票為準(zhǔn)，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金，商戶也要保護(hù)自己的利益。

3、持卡人不配合，堅(jiān)持帶走商品，商戶可跟持卡人商議，將持卡人的姓名、手機(jī)號(hào)碼、完整的銀行卡卡號(hào)、身份證號(hào)碼這些信息留下來，且讓持卡人手寫一張小票（內(nèi)容包含：當(dāng)天的時(shí)間、消費(fèi)商品名稱，消費(fèi)金額，持卡人簽字）。       

4、待核實(shí)后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯(lián)系，告知其銀行會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)（根據(jù)發(fā)卡行而定）將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。

5、持卡人也可以向發(fā)卡行查賬或是第二天去銀行打印對(duì)賬單，如果扣款成功，持卡人是可以向銀行發(fā)起調(diào)單申請(qǐng)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還是會(huì)核對(duì)好錢返回給持卡人。

6、持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，銀聯(lián)會(huì)返還給商戶，到時(shí)商戶也會(huì)把錢返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。

擴(kuò)展資料

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會(huì)員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號(hào)碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：百度百科-pos機(jī)

2、pos機(jī)刷卡時(shí)經(jīng)常重復(fù)扣費(fèi)怎么辦?

刷卡過程中出現(xiàn)銀行卡中錢被扣掉，商家確沒有收到款，重復(fù)扣費(fèi)現(xiàn)象會(huì)有發(fā)生，主要是在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問題，導(dǎo)致一方的數(shù)據(jù)有變化，另一方數(shù)據(jù)沒有變化，銀行內(nèi)部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯(lián)、銀行，銀行還包括發(fā)卡行、經(jīng)辦行（POS所屬行）等環(huán)節(jié)，具體原因就不細(xì)說了。各類數(shù)據(jù)將在當(dāng)日晚間在各系統(tǒng)中做日終匯總，這筆錢會(huì)在某個(gè)環(huán)節(jié)掛賬，一般在銀聯(lián)，銀聯(lián)則根據(jù)當(dāng)日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發(fā)卡行，一般要經(jīng)過1至3個(gè)工作日。對(duì)于持卡人來說，出現(xiàn)這種情況后，第一時(shí)間與發(fā)卡行銀行聯(lián)系。
POS機(jī)具體使用步驟如下：
1、開機(jī)，長按“取消”鍵就可以開機(jī)了，有的POS為了安全起見會(huì)有賬號(hào)和密碼，如果有的話，簽到就可以了；
2、按完“取消”鍵就成功開機(jī)了如圖，我們?cè)赑OS機(jī)屏幕顯示的下面第一行最右邊有個(gè)“功能”鍵，我們按一下功能鍵；
3、按完功能鍵，選擇“1、消費(fèi)”鍵；
4、選擇完“1、消費(fèi)”之后，會(huì)彈出消費(fèi)的一個(gè)提示：“請(qǐng)刷卡或插IC卡或手輸卡號(hào)”，如果你的卡帶芯片你就插卡，不帶的話就直接往卡槽刷卡即可；
5、刷完卡之后會(huì)出現(xiàn)你的卡號(hào)，核對(duì)無誤之后按“確認(rèn)”鍵；
6、按完“確認(rèn)”鍵之后，會(huì)提示你“請(qǐng)輸入金額”；
7、輸入完之后POS機(jī)會(huì)提示你“請(qǐng)輸入密碼”，你就拿給刷卡的那個(gè)人，讓他輸入一下密碼就可以了；
8、輸入完之后，按“確認(rèn)”鍵，這個(gè)時(shí)候會(huì)打印出兩聯(lián)客人消費(fèi)的卡單，一聯(lián)商戶聯(lián)給刷卡人簽字留底，另外一聯(lián)存根聯(lián)給刷卡人。 刷卡過程中出現(xiàn)銀行卡中錢被扣掉，商家確沒有收到款，現(xiàn)象會(huì)有發(fā)生，主要是在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問題，導(dǎo)致一方的數(shù)據(jù)有變化，另一方數(shù)據(jù)沒有變化，銀行內(nèi)部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯(lián)、銀行，銀行還包括發(fā)卡行、經(jīng)辦行（POS所屬行）等環(huán)節(jié)，具體原因就不細(xì)說了。各類數(shù)據(jù)將在當(dāng)日晚間在各系統(tǒng)中做日終匯總，這筆錢會(huì)在某個(gè)環(huán)節(jié)掛賬，一般在銀聯(lián)，銀聯(lián)則根據(jù)當(dāng)日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發(fā)卡行，一般要經(jīng)過1至3個(gè)工作日。 對(duì)于持卡人來說，出現(xiàn)這種情況后，第一時(shí)間與發(fā)卡行銀行聯(lián)系（商戶只看錢到不到賬，和他們說沒有用）。傳統(tǒng)的POS機(jī)要淘汰了，我的智能POS直接到掌貝官網(wǎng)買的，有3C認(rèn)證。 引起POS機(jī)重復(fù)扣費(fèi)的主要原因有以下
1、通信線路故障
2、發(fā)卡行主機(jī)因故關(guān)閉
3、POS設(shè)備故障
4、密碼不對(duì)或磁條損壞
5、操作不當(dāng)?shù)鹊取?br />總之，并非所有的失敗交易都會(huì)導(dǎo)致這樣的錯(cuò)誤扣款。 重復(fù)扣費(fèi)，小票有出來幾張，小票出來肯定就刷成功了

3、pos機(jī)多刷了錢,應(yīng)該怎么處理,找銀行還是找商家。?

當(dāng)然是找商家。
哪里刷的，到哪里去要回來。
他可以退你現(xiàn)金，但他會(huì)多承擔(dān)刷卡的手續(xù)費(fèi)，
也可以退回到你卡上，不過時(shí)間有點(diǎn)長，一般長的話可能要二周。 先找商家，你拿著相應(yīng)的憑證，比如網(wǎng)上銀行的消費(fèi)記錄照片，這樣商家會(huì)核實(shí)后退款。也可以打電話給銀行，不承認(rèn)第二次交易，因?yàn)槟銢]有簽字。該筆交易金額也將退回到你卡上。 如果你只在一張單子上面簽了字的話，你就找銀行。因?yàn)殂y行的單據(jù)是以簽了名的為準(zhǔn) 的 找商家，由商家找銀行處理就可以了

4、POS機(jī)刷完卡后當(dāng)時(shí)能用POS把這筆消費(fèi)退了嗎?具體怎么操作?銀行那邊的記 ...

1、如果是當(dāng)日的消費(fèi)交易，就可以通過POS機(jī)的“撤銷”功能將此筆交易撤銷，稱為當(dāng)日撤銷，這種交易在銀行的商戶對(duì)賬單中是不體現(xiàn)的，基本可以理解為根本就沒有做。\r\n2、如果是在消費(fèi)后隔日或更長時(shí)間要取消，就要通過POS機(jī)的“退貨”功能進(jìn)行撤銷，稱為隔日退貨，這種交易在銀行的商戶對(duì)賬單中可以體現(xiàn)出來，金額為負(fù)數(shù)，既從商戶的賬戶中退回的錢。\r\n3、如果消費(fèi)日后超過15日再取消的，POS本身就無法完成，因?yàn)殂y行的系統(tǒng)退貨交易需在15日內(nèi)完成，否則就需要進(jìn)行手工調(diào)賬處理，由持卡人向商戶發(fā)起，提出退貨，商戶再以手工劃賬的方式向銀行發(fā)起退貨申請(qǐng)，銀行收到商戶款項(xiàng)后再對(duì)卡賬進(jìn)行處理，知道賬務(wù)還原。\r\n大至是這樣的情況和流程，具體的操作要根據(jù)收單銀行的不同會(huì)有差別，所以還需要向提供POS收單服務(wù)的銀行了解具體手續(xù)。\r\n希望對(duì)你能有幫助！

5、POS機(jī)刷卡怎么退款

POS機(jī)刷卡退款的方法如下：
一、金額輸入錯(cuò)誤的處理
1、輸入金額大于消費(fèi)金額：
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額：
POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準(zhǔn)；
出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或拉卡拉客服登記備案；
拓展資料：

移動(dòng)POS刷卡機(jī)是POS刷卡機(jī)的一種，又叫無線POS刷卡機(jī)，工作時(shí)，將裝有RF-SIM的手機(jī)在手機(jī)POS機(jī)上“刷卡”并輸入有關(guān)業(yè)務(wù)信息由POS機(jī)將獲得的信息通過各種網(wǎng)絡(luò)送給數(shù)據(jù)服務(wù)器。
服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處理后，向POS機(jī)返回處理結(jié)果并在機(jī)器上顯示，從而完成一次金額交易及數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)
1、體積小，方便攜帶，不受場(chǎng)景限制，可滿足多領(lǐng)域收款需要；
2、使用先進(jìn)的通訊模塊，返回速度快，交易快；
3、清晰顯示
辦理?xiàng)l件
1、有合法經(jīng)營資格，經(jīng)營范圍模式適于銀行卡支付；
2、在境內(nèi)有固定的營業(yè)場(chǎng)所；
3、提供有效營業(yè)執(zhí)照；
4、在任一家銀行開立對(duì)公結(jié)算帳戶。 POS機(jī)刷卡退款的方法如下：

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理
　　1、輸入金額大于消費(fèi)金額：
　　如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
　　2、輸入金額小于消費(fèi)金額：
　　POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨
　　對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理
　　交易成功以簽購單為準(zhǔn)；
　　出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或拉卡拉客服登記備案； 　　客戶方：
　　1、POS機(jī)屬于中國銀聯(lián)，款項(xiàng)從你的銀行卡刷走，要通過銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬的。
　　2、保存好你手上的回單，屬于你那一聯(lián)。這是你交易成功的重要憑劇。沒有問題，肯定能退款給你的。
　　3、刷卡時(shí)你的錢從銀行卡里刷走，這個(gè)錢先劃到中國銀聯(lián)的賬上，估計(jì)最遲二周左右這個(gè)款項(xiàng)會(huì)扣掉手續(xù)費(fèi)到達(dá)商家的賬上。每個(gè)地方不一樣，時(shí)間長短不一。
　　4、POS機(jī)存在一個(gè)時(shí)間差的問題，商家等到這個(gè)款到他們的賬戶上就能給你退。
　　商家：
　　1、客戶要求退款，查看小單，做取消操作。
　　2、等款項(xiàng)劃到賬戶，再把錢退給客戶。
　　3、可參考以上客戶方內(nèi)容。 銀聯(lián)pos機(jī)退款操作方法：
1、首先，在POS機(jī)上找到撤銷功能。
2、輸入主管密碼 一般為123456 如果不是的話多試幾種 比如四個(gè)1 四個(gè)0 沒有特殊設(shè)置的話一般為這幾種。
3、輸入主管密碼后顯示輸入原始憑證號(hào) 輸入銀聯(lián)票上的憑證號(hào)就好了。
4、輸入憑證號(hào)確定后 顯示刷銀聯(lián)卡 刷當(dāng)時(shí)刷的銀聯(lián)卡 輸入密碼 這時(shí)出來撤銷的銀聯(lián)票（有的POS機(jī)顯示負(fù)數(shù) ，有的POS機(jī)是正數(shù)，但都是撤銷） 這就完成了 查一下銀行卡的賬確認(rèn)一下就OK了。 如果是當(dāng)天內(nèi)消費(fèi)退款，可以單筆全部撤銷，在未做結(jié)算前。如果隔天要撤銷的，除非是超市商戶有開通退貨功能的pos機(jī)，一般是無法撤銷。只有找pos機(jī)的收單行協(xié)助處理。什么是收單行，就看你pos小票上有寫。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://www.fjldxc.com/posjifive/325160.html